Детская поликлиника №1 - отзывы реальных пациентов

Отношение персонала ужасное, позволяют себе высказывать своё, ничем необоснованное мнение о лечение ребёнка, хамят, орут, как-то мне медсестра заявила: "Вы вообще не проживаете по данному адресу, вот и идите в поликлинику по месту жительства, а анализы могли бы и платно сдать". Чтобы просто забрать результаты анализов - нужно потратить полдня, выстояв километровую очередь. Очень хочется верить, что что-то изменится... С такой надеждой мы живём уже 7 лет, с момента рождения ребёнка. Огромные очереди, неквалифицированные врачи, которые не могут правильно поставить диагноз, при этом не дают направление в Краснодар, его приходится, мягко выражаясь, "выбивать" через заведующего. А о медсёстрах и регистратуре - неприятно даже вспоминать, "радует", что пока матами не посылают. Педиатров не хватает, все хамят и ругаются. Очень ужасно. Приходится ходить к другим врачам.

Прочитав предыдущие отзывы, могу подписаться практически под каждым словом! Регистратура хамит. К педиатру стоишь в очереди, даже если ты первый. С пеленальниками - беда, про бахилы молчу. Моего ребёнка 13 лет уборщица не пустила без бахил и ребёнок вернулся домой. К узким специалистам запись почти за месяц (невролог, ортопед и т. д). Как-то раз хотела вызвать врача на дом, к ребёнку 1,5 месяца, позвонила в 11:10 - не приняли вызов, сказав, что врач уже не берёт вызовы, мол, звонить надо до 11:00 часов, хотя в тот день часы приёма были с 11:00 до 14:00. Ещё хотелось бы отметить, что приём анализов с 7:00 до 8:00 - это караул! Ну, неужели нельзя продлить хотя бы до 9:00 часов? Очень жаль, что про данное учреждение не могу сказать ничего положительного.

Очень не нравится работница регистратуры: швыряет карточки, грубо разговаривает, по телефону кричит и предъявляет претензии.

После ремонта на всю поликлинику имеется только один пеленальный стол, и тот возле входа, а, например, в физиокабинет зайти можно только в сменной обуви, вот и попробуйте переобуться с грудным ребёнком на руках, зато поставили цветок. Ну спасибо, ребёнка на пол положил, пока сапоги снимаешь и любуйся на цветочек. И ещё, очереди длинные и долгие, а грудные дети иногда хотят кушать, и мамам, которые кормят детей грудью, просто негде это сделать, хотя при желании возможность есть организовать маленький закуточек (добавив лавочку и ширму) в крайних фойе поликлиники.

Отвратительное обслуживание. Нерасторопный персонал. Педиатры опаздывают к началу приёма, приходится ждать с больным ребёнком по часу два и всё зря. Педиатр с другого участка тоже принять не может, он тоже на вызове. Говорят - приходите в другой раз. Но болезнь-то, ждать не будет. Так что же получается, надо скорую помощь вызывать или совсем не лечить ребёнка?! Кроме того, забывают отмечать себе о том, что они уже сделали прививку. Потом звонят, допытываются и обвиняют в том, что мы вовсе забыли про прививку.

Невероятно низкий уровень обслуживания и качество лечения (касается педиатров, правда - не всех, исключение - Кирилова, Оршуляк). Особенно поражает некая медсестра Лена из 7-го участка (вечно куда-то спешащая, всё забывающая, не внимательная, ничего не знающая, отношение ко всем равнодушное). А в последнее время, ко всему этому, ещё добавилась какая-то ненавистная грубость. У ребёнка была небольшая температура и это не помешало ей послать нас на прививку сказав: "Ничего страшного, делайте"! После длительного лечения кашля, пришли за справкой - дала справку, даже не осмотрев ребёнка. В регистратуре постоянно гоняют чаи, трещат с кем-то по телефону, на очередь им плевать, карточку найти не могут, посылают к врачу - врач обратно в регистратуру, после этого, раскрыв наконец-то глаза - находят (тоже самое с результатами анализов). Очень грубая и неприветливая атмосфера. Очень не довольны персоналом этой поликлиники, но деваться некуда - прикреплены к ней.