Детская городская поликлиника №4 - отзывы реальных пациентов

Просто ужас. 18 раз позвонили в регистратуру, чтобы записаться, никто просто даже не берёт трубку, постоянно занята. Вот как можно спокойно к этому относится, не понимаю. Ужасно!

Отвратительно там все. Комиссию в месяц проходили два часа, сегодня пришли на осмотр в 2 месяца. Живая очередь, хотя брала талон по времени. В кабинет вместе со мной зашли еще две мамы с детьми и мужчина, который успел мне нагрубить. Врач попросила раздеть ребенка, а сама села за компьютер писать справки тому мужчине. К слову, в кабинете очень холодно. Особенно для раздетого малыша. Когда она напечатала справки и взяла карты этих посторонних людей, пошла осматривать моего ребенка. Руки не помыла, даже спрея антисептика нет. Осмотр проводила грязными и ледяными руками. Ничего не спросила. А между прочим у меня ребенок перешел на смеси. Сама ей рассказывала. Врач не спросила ни про жалобы, ни про стул. С таким отношением не понимаю, зачем нам туда ходить.

Абсолютно с Вами согласна по поводу забега марафонского. Наш участ. Педиатр тоже "для галочки" в последний раз забежала (Слушает "вполуха", зато, как в квартиру по вызову заходит, с порога на работу свою тяжелую жалуется, как ее все достало и все в таком духе! О, а как она слушает фанендоскопом ребенка, меня просто умиляет: еле-еле касаясь тела малыша. Я мысленно до 6 досчитала, а она ему уже и грудь, и спину послушала. Каждый вызов слушаю ее пессимистичный монолог. Так и хочется сказать: " А Вы, что, когда педиатром устраивались в поликлинику, не знали объем работы и что участ. Педиатр по вызовам на участке ходит?" А сегодня вообще в нашу волшебную поликлинику дозвониться не могу: по всем семи номерам один ответ: "обслуживание набранного вами номера временно приостановлено". А у ребенка температура 38,3, кашель. Ну и о каком качестве нашей "доблестной" медицины вообще может идти речь.

Отвратительное отношение к родителям и детям, Драчук, физиотерапев, к ней нужно в кабинет с поклоном заходить! Она там царь, а не медработник! Пенсионер, советского времени, работает, никаких новых знаний, ничем помочь не может, кроме как высокомерно разговаривать.

Детская поликлиника №7 не соответствует даже минимальным ожиданиям самых непритязательных родителей. Компетенция врачей стремится к нулевым значениям, не говоря уже о создании достойной психо-эмоциональной атмосферы для пациентов и их родителей. Систематически отсутствуют "расходники" для проведения элементарных анализов, например, таких, как простейший анализ на уровень PH, дисбактериоз и так далее. На постоянной основе отсутствует какой-либо врач: либо отпуск, либо больничный. Считаю подобную организацию рабочего процесса недопустимой. В летний период это особенно ярко выражено. Мой ребенок не мог попасть к окулисту на протяжении 1,5 месяцев. На тот момент этот срок соответствовал половине жизни моего ребенка. Вторник и четверг - грудничковые дни. В больнице и в интернете нет ни одного объявления об этом. Системно по этим дням очередь детей разного возраста, больных и здоровых и ни одного грудничка. В поликлинике отсутствует какая-либо организация не только рабочего процесса специалистов, но и в целом организации приема детей. В течение последних четырех месяцев не имели возможности попасть к врачам более 12 раз по разным обстоятельствам, не зависящим от нас. К сожалению, в больнице царит высококачественный хаос. Отдельное внимание хочу обратить на персонал, в лице Квач Г. И. На патронаж системно приходит с массой нарушений санитарно-эпидемиологических и морально-этических норм: в чёрной одежде, с грязными ногтями, на стетоскоп дует вместо обработки спиртом, не соблюдается элементарная гигиена при осмотре ребенка. Так же хотелось бы указать на крайне низкий уровень культуры у данного специалиста. Все попытки повлиять на качество обслуживания в данной поликлиники остались четны. Главный врач больницы проявляет вопиющие бездействие и неспособность качественно настроить работу поликлиники. Особо выделить нужно персонал, который обрабатывает звонки родителей. Отношение к работе этих сотрудников - не человеческое. Меня не раз просили подождать минутку, но приходилось "висеть" на телефоне и по 20 минут. Суть данной процедуры в том, чтобы человек не выдержал и повесил трубку. После линия занята, так как трубка просто лежит. Видел это неоднократно своими глазами, находясь в регистратуре. Телефонную трубку кладут в любой момент, когда сотрудникам хочется отдохнуть от звонков. Дозвониться в 80% случаев не возможно! Данная поликлиника не может реализовать гражданские права моей семьи даже на самом низкокачественном уровне.

Невероятное хамство в регистратуре! Сначала невозможно дозвониться, а потом тебя отчитывает регистратор, что ты неправильно записываешься. Оказывается нужно по телефону, а не на сайте. Отношение к людям ужасное. Свою работу лучше бы выполняли.

Ужас, а не поликлиника! Будто работают не специалисты, а так, просто народ с улицы. Принимают меньше пяти минут, решают все проблемы или одновременно с другими решают!

Просто, ужас, а не поликлиника! Год назад я обратилась за помощью гастроэнтерологу, у моего ребёнка скакала температура, сильно болел живот, периодически рвало. Просила, чуть не на коленях, отправить моего ребёнка в стационар, на полное обследование. Но, увы, ребёнку даже не назначили УЗИ брюшной полости, а на другие анализы, и ФГДС, своя очередь. Ставили под вопросом диагнозы, один страшнее другого. Другой чудный специалист, инфекционист, утверждала, что с постоянной температурой 37,5 можно ходить в школу, что и делают её дети. Время шло, ребёнку становилось хуже. Я обратилась в областную больницу, и за один день мой ребёнок сдал анализы, различные УЗИ, в несколько раз больше чем, у "хорошего" специалиста - гастроэнтеролога. После полного обследования и лечения в областной больнице, мой ребёнок здоров. После такого "лечения" мой ребёнок ни ногой на приём гастроэнтерологу поликлиники № 7.

Три месяца ребёнок уже без смеси, за полгода выдали один раз. Теперь ждите, когда привезут ещё. Думаю, можно делать выводы, что за сервис в поликлинике № 7. Обратились в министерство, сказали, разберутся.

Эта очень плохая поликлиника: специалистов нет, взять участковых и заведующих. Начинаешь с участкового, заканчиваешь заведующим и никто не может ответить на твои вопросы, пожимают плечами. Так спрашиваешь: на какого вы тогда учились в мед институте, что ничего не знаете, даже элементарные вопросы задаёшь, они встают в стопор. Инфекционист меня постоянно поражает: приходишь например, а она с таким недовольным лицом, мол, чего вас принесло. Задаёшь ей вопросы, касаясь её специфики, но она так на тебя посмотрит... И всем пациентам говорит одно и тоже: "Я не на экзамене, чтобы вам отвечать", - ты сидишь в шоке, потом спрашиваешь: "А, как вы будете лечить?!. Но тут вообще прикол, я чуть со стула не упала, она говорит, то есть у меня спрашивает: "А, что вы будете лечиться?", - вот какой хороший специалист в кавычках. Гастроэнтеролог почти такая же: анализы не назначает, полное обследование - нет, но выписывает таблетки просто от балды, советов не дождёшься. Называется - решай сама свои проблемы. Невролог, такое ощущение, что она просто так сидит: на вопросы отвечает очень нехотя и говорит всё нормально, хотя у ребёнка такие проблемы. Вот и бесплатная медицина, приходится ходить платно, чтобы можно было задать кучу вопросов и полечить ребёнка уже нормально.

Я бы поставила 3-4 бала из пяти нашей поликлинике. С детства к ней относилась по адресу, а теперь и своего сына вожу сюда. Вообще врачи 50/50. Некоторые врачи действительно грамотно относятся к каждому ребёнку. Беспокоятся и искренне хотят помочь. Многие врачи очень эмоционально относятся к нам, т. к. мы прививки не ставим из-за аллергии нашей, некоторые врачи просто по настроению принимают. Если есть настроение, значит вам повезло и вас обслужат нормально, если нет настроения, значит ждите негативного отношения. Очень нравиться аллерголог наш, кардиолог, окулист, хирург, ортопед, ЛОР, лаборанты принимающие анализы. Не нравится нам гастроэнтеролог, невролог, инфекционист. Насчёт педиатра тоже могу сказать, что - это люди настроения! Поэтому хотелось пожелать им больше терпения и всегда хорошего настроения. В плане помощи нам по улучшению нашего здоровья, сказать, что полностью нам помогали наши врачи - не могу, т. к. нам больше помогли платные врачи.

Сегодня пятница, с понедельника пытаюсь дозвониться. Сначала вызвать врача, теперь в регистратуру. Телефон или молчит, или не отвечает. Мобильные телефоны - отключены. Приходится много времени тратить на простую процедуру вызова врача, записаться по телефону на приём, практически - невозможно. Где можно посмотреть расписание профильных врачей и расписание участковых врачей? С ул. Кашириных 54, в поликлинику маршировать по каждому поводу - далеко и долго! Так как транспорта, связывающего нас - нет! О работе врачей, сегодня ничего хорошего сказать не могу, так как помыкавшись по приёмам, с невозможностью дозвониться, стараюсь пользоваться платной клиникой! Не факт, что профессиональней те же люди, но времени экономит! Участковый врач приходил в моё отсутствие (ребёнку 12 лет), посмотрел на гору лекарств, сказал - лечитесь дальше, всё правильно. После его посещения воспользовались услугами частного ЛОРа, т.к. ребёнок утром потерял голос (в нашей "горе"не оказалось правильного лекарства). В общем, успехов вам! Неудовлетворительно! Лекарства от ларингита не оказалось.

Во-первых, хочу сказать, что в этой поликлинике не взвешивают ребёнка каждый месяц, хотя они обязаны отслеживать вес. Во-вторых не ходит патронажная сестра на дом. Так же мы пришли на прививку, нам не измерили температуру тела. Я обратилась к ним с вопросами о своей малышке, что она у меня перестала спать ночами после зондирования, плюс упала, хотела чтобы специалисты мне помогли советом, а они просто отмахнулись и отправили к неврологу. Невролог тоже ничего путного не сказала, вернее сказала, что если упала она и был бы перелом костей, то всё уже зарасло. Я ей говорю, что может внутричерепное давление, а она ответила, что это всё ерунда, не бывает его. Я выбила УЗИ головы и ушла домой. Но так и осталась со своими проблемами наедине. Нам поставили прививку, участковый врач должна позвонить на следующий день и узнать как состояние моего ребёнка, но этого не происходит. Про прикорм первый тоже ничего не рассказывают, советы не дают, а врачи ведь обязаны консультировать. Это всё про 13 участок.