НПЦ детской психоневрологии - отзывы реальных пациентов

25.08.2017 выписались из этой больницы. Лежали в 6-м отделении. Очень довольны! Условия хорошие: комфортно и детям, и родителям, чисто и опрятно. Атмосфера приятная, что очень большая редкость для больниц вообще и для хирургического отделения в частности. Ни разу не услышали ни одного грубого слова от персонала. Все добры и вежливы, стараются помочь, облегчить послеоперационную жизнь маленьким пациентам и их родителям. Огромное спасибо нашему лечащему врачу Лягину Артёму Сергеевичу. Добрый, внимательный, обаятельный доктор, который очень нравится детям. Ему удаётся расположить к себе деток, даже очень настороженно относящихся к людям в белых халатах. Про бытовые условия. Палаты на 8 человек. У каждого пациента кровать, тумбочка. В палате есть шкафы для одежды и обуви. Постельное бельё ребенку дадут. Сопровождающему взрослому нет - приносите с собой. В отделении есть стиральная машина и сушильная комната. Старшей маме сдали 350 р. Она покупает стиральный порошок, ополаскиватели для белья, туалетную бумагу, освежитель, салфетки, фильтры для воды, которую наливают в чайник. Это всё брать из дома не нужно. В столовой стоят холодильники, где можно хранить свою еду, и шкафы для еды, не требующей низких температур хранения. Есть чайник электрический, и чайник с холодной кипячёной водой. Посуду дают в завтрак, обед и ужин. Если вы хотите что-то есть в другое время, приносите посуду и приборы с собой. Едят тут только большими ложками. Привыкшие к вилкам, ножам и чайным ложкам, захватите их из дома. Туалет и душ на этаже. Можно закрыться (не во всех детских больницах есть такая опция). Доступ не ограничивают - мойся хоть днём, хоть ночью. Очередей замечено не было. У больницы отличная большущая детская площадка. Разнообразить досуг помогают гончарная мастерская, библиотека, маленький зоопарк. Скорейшего выздоровления всем пациентам! Терпения и успехов во всём персоналу больницы.

Добрый день. Лежали с дочкой в 3-м отделении в первый раз. Перед поступлением читала отзывы, они пугали. В общем и целом, условия удовлетворительные. Процедур много, но назначили не сразу. Два дня болтались без дела. О результате пока сказать не могу, все твердят, что они будут позже. В процессе лежания в стационаре ничего не изменилось. Персонал, работающий на процедурах, очень хороший. С детками ласковые, отвлекают, развлекают, как могут, всех знают по именам. Назначили РКТ, сказали усыпить ребенка и приходить... Усыпляла, 4 раза ходила, она просыпается, как только кладут в трубу. Ничего не смогли сделать. Не понимаю, почему нельзя просто зафиксировать ребенка, который не кричит и не вырывается! Медсёстры в отделении разные, некоторые только создают видимость работы, без конца отчитывают мам публично; только когда проверка, начинают бегать и лебезить. Некоторые делают свое дело хорошо и без надрыва. Условия совковые. Лежали в палате на трех мам и троих детей. Трудно, так как режим разный и, если кто-то спит, а вы нет, приходится гулять по коридору или сидеть в чемоданной. В палате 2 розетки, что создает проблему. Также и в столовой. Стерилизатор и подогреватель втыкать некуда! Убираются по-разному, видимо, тоже от проверок зависит. Первую неделю вообще никто не убирался, вторую - аж 3 раза! Короче, формалистов и ********* хватает как везде. Скорее всего будем ложиться на повторную госпитализацию, но это будет зависеть от успехов дочери, так как и физически, и морально деткам и мамам находиться здесь тяжело.

Лежали в 5 отделении с 1 по 20 декабря. Это наша вторая попытка, первая в октябре закончилась выпиской домой на третий день, т. к. мы поймали там инфекцию, как и многие. В этот раз нам очень повезло, но для того, чтобы продержаться, мы капали протаргол в нос, ставили свечи виферон, пили анаферон и брызгалки в горло мирамистином. Нам очень нужно было пройти обследование, а особенно МРТ. Только вот почему-то врачи как можно дольше оттягивают это обследование. Такое ощущение, что они специально тянут, чтобы ребенок заболел и уехал домой. Это не только с нами было, со всеми такая ситуация. Мы предполагаем, что сначала нужно пройти обследование, чтобы назначили верное лечение, а тут нет, сначала назначают, а обследуют в последнюю очередь. Очень странный подход. В бытовом плане и питание нормальное, жить можно. Брать с собой можно все, что считаете нужным для себя и ребенка. Берите с собой лекарства для профилактики инфекций обязательно. Врачи не торопятся назначить их, как и процедуры. Их назначают в лучшем случае на 3-й день после госпитализации. Врачи по палатам не ходят, если вам что-то нужно, сами идите к ним. Отношение персонала к детям и мамам хорошее. Но за врачами нужно бегать, что добивает ужасно, нужно выпрашивать процедуры, постоянно напоминать, чтобы не забыли, что нам нужно такое-то обследование или нужен такой-то врач. За 20 дней к нам так ни разу и не пришел ортопед и уролог. И это больница! Мы, родители, мы не врачи, мы не знаем, что нужно назначать детям. Но, если не выпрашивать, то будете лежать просто так. А в больнице на самом деле есть много всего, что может помочь детишкам встать на ноги. На выходные с удовольствием отпускают домой. Что касается инфекций, это очень большая проблема, потому что большинство детей не успевают пройти курс реабилитации, т. к. подхватывают вирус и уезжают домой, и потом заново собирают все документы, чтобы снова лечь. А ведь для многих ценное время уходит, шансы на восстановление тают. Нужно что-то делать, чтобы предотвращать заражение. На мой взгляд, руководство больницы этим вопросом совершенно не озадачивается. В отделении есть 4 палаты, которые рассчитаны на 5 детей и их родителей, вот в них-то как раз самая большая заболеваемость. Их обязательно надо разделить, как остальные на 2+2. Мы в первый раз были в большой палате, а во второй в такой вот разделенной, поэтому и продержались. Хотя в плане комфорта здесь тоже о нем не думали, когда ставили перегородку из стекла и фанеры. Слышимость ужасная. В целом пишу в надежде, что руководство увидит и предпримет какие-то шаги. А также для тех, кто впервые ложится сюда и вообще, все в первый раз. Еще больной вопрос - розетки, персонал не разрешает заряжать днем телефоны, но это вообще невозможно - тремя розетками зарядить всех желающих за ночь. Тем более, что у многих помимо телефонов, есть и другие гаджеты, которые используются для увеселения и развлечения детишек. И они тоже нужны, поверьте, чтобы например, отвлечь ребенка мультиком во время одной из неприятных процедур. Понятно, что больница старая, но деньги выделяются государством, нужно просто захотеть.

Лежали в 3-м отделении с 7 по 19 декабря. Хочу поблагодарить за профессионализм, человечность и внимательность логопеда Елену Лазаревну, доктора Анастасию Сергеевну, персонал с прогревания озокеритом, персонал с электрофореза, массажистов, санитарок за ежедневный труд, кухарку - любительницу попеть, аккуратную, добрую и веселую женщину. Об остальном: 1. В отделении гуляет вирус. Мы должны были 7 ноября попасть на реабилитацию в другой НПЦ, нам накануне оттуда позвонили, сообщили, что у них вирусная инфекция. По-честному. Я им благодарна. В этом НПЦ промолчали, на "Гриппфероне", "Деринате" и прочее мы продержались 1,5 недели - в результате никакого эффекта от лечения, ребенок с температурой, измучен... Выписались досрочно. Без каких-либо продвижений. 2. Процедуры построены так, как удобно персоналу, а не как нужно ребенку. Прогревание утром, массаж - днем. Тогда смысл в прогревании? 3. Есть персонал невнимательный и непрофессиональный: медсестра Настя (невысокая худенькая) забыла про то, что должна была отвести нас к окулисту. В результате я 20 минут неоднократно бегала с ребенком на руках от поста на 1-м этаже до кабинета окулиста на втором, пока не встретила ее, идущую с улицы. Про нас просто забыли. Никаких извинений... только вид, что я не так ее поняла, потом удивление, что другие медсестры мне не помогли. Непрофессионально. Бесчеловечно. 4. Делали ЭЭГ 15.12.2016. Ребенок спал. На следующий день мне сообщили, что проводочки отошли, ЭЭГ не записан. Приходите, говорят, когда ребенок будет более спокойный. Куда еще более спокойный? Я сама снимаю ЭЭГ, знаю всю процедуру, и точно понимаю, что в случае отхождения проводочков, это моментально отражается на экране, и если рядом медперсонал (а он должен быть рядом), то такие моменты пресекаются моментально. Видимо, просто не сохранили или случайно удалили файл. 5. Ощущение, что в бесплатном отделении мам за людей не держат. Один туалет на все отделение. В него же сливают помои после завтраков/обедов/ужинов. При мне кухарка (темненькая, не та, что поет) вылила в темноте в унитаз остатки борща и ушла как ни в чем не бывало. В итоге я как свинья в хлеву пробиралась к унитазу сквозь лужи борща. Что было с самим унитазом - молчу. 6. Забрали последнюю радость детей в бесплатном отделении - качели. Сказали, что на помывку, и поставили в платном. 7. Сестра-хозяйка позволяет себе непозволительное отношение и высказывания к мамам, которые лежат в бесплатном отделении. Вместо того, чтобы подойти и по-человечески попросить, она в абсолютно неприемлемой форме орет на все отделение. То, что в этот момент могут спать дети, ее не интересует. К мамам из платного отделения я таких выпадов с ее стороны не видела ни разу. Это непрофессионально. Это не допустимо. Это по-человечески обидно. Мне очень хочется, чтобы ваша работа не была напрасной, чтобы она приносила плоды, и детки, которые попадают в ваше учреждение, уходили, пусть с маленькими, но результатами. Я пишу не для того, чтобы кто-то был наказан, а для того, чтобы что-то изменилось в лучшую сторону.

Лежали с дочкой во 2 отделении. Врачи и медсестры профи во всех отношениях. Лечебная база идеальная. Спасибо вам и низкий поклон от всех пациентов.

У меня ребёнок-инвалид. Уже два раза мы проходили здесь реабилитацию. Спасибо большое врачам и сотрудникам этого центра. Благодаря вам, у нас появился прогресс. Лечится у вас было приятно. Много внимания уделяется деткам, все стараются найти с ними общий язык. Работают здесь отзывчивые люди. Единственный минус, это питание. Встречалось у некоторых детишек расстройство. На это стоит обратить внимание Глав врачу. А в остальном, всё отлично. Мой ребёнок вновь улыбается, а это ли не есть счастье.

Считаю свей обязанностью сказать огромное спасибо всем сотрудникам научно-практического центра детской психоневрологии. Находились здесь на дневном стационаре, все по высшему классу. Очень порадовал и приятно удивил особый подход к деткам. Организация отличная, есть все необходимое. И дети и родители чувствуют себя комфортно, атмосфера благоприятная, мне очень понравилось. Всему персоналу желаю сил, терпения и удачи в вашей непростой работе.