Офтальмологическая больница Ерошевского - отзывы реальных пациентов

Обращалась в больницу по платным услугам. Пыталась попасть на приём к профессору. Оскорбило грубое отношение среднего медперсонала: "Не знаю, когда он принимает, ищите его сами, не мешайте работать". В итоге, записалась на приём к офтальмологу, и то - спасибо. Обидно, что врачи в клинике хорошие, а медсёстры портят общее впечатление.

Здравствуйте! Сегодня моей маме пришлось обратиться в данную больницу, т.к. вчера начал болеть и опух глаз, а сегодня стало ещё хуже. В услуге по ОМС ей сразу отказали, т.к. всё забито - запись. В услуге по хозрасчету тоже стали отказывать, хотя ситуация была критическая - человек ничего не видел. Когда она просто взмолившись у окна регистратуры, просто взмолилась о помощи - девушка согласилась "показать её кое-какому врачу, но если случай не экстренный - не примут всё равно". К сожалению, фамилии врача не запомнила, но эта "огромная женщина" очень грубо приняла, очень грубо, так сказать, "осмотрела" и ничего, кроме "у вас что-то попало в глаз" - сказать не смогла. В итоге: "квалифицированная медицинская помощь" так и не была оказана. Поехав в другую клинику (там тоже были люди, тоже много и тоже по записи), маме пошли навстречу и квалифицированно осмотрели, поставили достаточно серьёзный диагноз. К слову сказать, сама недавно обращалась в Ерошевского "по-знакомству"... Нашли место быстро и отлично приняли. Делаем выводы.

Полностью согласна с последним комментарием. Наверное, с этой мамой мы лежали со своими детками одновременно. На улицу погулять с детками выпускает охранница по своему усмотрению, может на прогулку не пустить, потому что прошёл дождь и оставить в душной палате летом! Санитаркам всегда до всего есть дело, дают советы мамочкам, как и что нужно делать.

Дорогие мамочки, если вы планируете лечение своих деток в клинике Ерошевского в Самаре, то приготовьтесь к тому, что у вас будет шок от всего. В палатах 4-6 кроватей. Нет стульев, нет столика. Где бы дети могли играть или рисовать. Проходы между кроватями очень узкие, раковины в палате нет, из матрасов торчат железные пружины (внимательно проверьте, можно пораниться). Раковины есть в туалете, где делается всё: моют посуду, чистят зубы, подмывают малышей, стирают, моют ноги, моют голову и т. д. Душ есть только в платной палате, ключ от которой медсестра может дать или не дать (по своему желанию). Хотя заходить в этот душ очень страшно, всё поросло грибком и пахнет этим грибком. Платная палата стоит 600 рублей в сутки, так что, за эти деньги вы можете заселить свой организм множество грибов. Санитарки чуть ли не самые главные: везде указывают, "лезут" не в свои дела, при этом полы моют в палатах очень плохо (хотя туалеты моют хорошо). Есть врачи, которым вы вообще не нужны, в разговоре с вами нет понимания и уважения. Если пропадёт, какое-нибудь обследование из карточки, то обвинят в этом вас (как было со мной). Хотя карточки находятся у врача и на руки не даются. Питание, относительно больницы - хорошее, каждый день дают какой-нибудь фрукт и овощной салат (мам не кормят). В общем, сухие факты. Но за этим стоят эмоции и очень неприятный осадок.

Честно, думала, что качество обслуживания будет лучше, но - увы весь персонал загружен, но зачем хамить. Стояла у окон регистратуры, все пять человек, которые сидели в окошках занимались своими делами и не подавали вида, что меня заметили, потом ещё минут пять спорили, кто меня обслужит, но это не так печально. Больше обидно стало, когда при мне подошел дедушка-ветеран весь в медалях и орденах, со слуховым аппаратом в ухе и они как-то не особо вежливо с ним себя повели: грубо отвечали из-за того, что он просил повторить. Ну где же уважение к таким людям, а девушки там сидят молоденькие. Мне всегда жалко стариков, ведь мы им жизнью обязаны. Врачи тоже не особо приветливые, но работу свою знают, просто когда обращаешься первый раз - не всегда сразу знаешь, куда идти и что делать.

Была в этой офтальмологической больнице с грудным ребёнком по направлению из поликлиники, где объяснили, что возможной причиной того, что ребёнок зажмуривает глаза, является повреждение роговицы, и поэтому необходимо срочное обследование и лечение. Когда я пришла к врачу показать ребёнка, то была просто возмущена её отношением к своим обязанностям и некорректным поведением. Не проводя никакого осмотра, она мне сказала, что у ребёнка роговица не повреждена, а что касается паралитического косоглазия, то это скорее всего надо обратиться к неврологу. После такого заявления я была в ужасе. Во-первых, у моего ребёночка всё нормально с головой, во-вторых, как может офтальмолог поставить диагноз болезни, которая не входит в её компетенцию. Полученная психологическая травма у меня до сих пор осталась.