Ткаченко Наталья Николаевна

Никому бы не посоветовала обращаться к этому доктору, очень неприятная женщина. Были с ребенком у нее на приеме, общалась очень высокомерно, наговорила кучу всего, склоняла на дополнительные обследования, которые она же и проводит, и которые стоят немалых денег. В итоге, ее диагноз пошли перепроверять в другую клинику. Были у двух разных врачей и ни один не подтвердил ее диагноза, все только улыбались, читая ее заключение.

Уже с первых секунд общения с врачом складывается негативное впечатление. Сразу формируется понимание, что врач клиники не желает разбираться тщательно в проблеме, а лишь с надменным видом пытается склонить пациентов к хирургическим вмешательствам любой ценой, якобы иных действенных методов в наше время не существует. Корректные рекомендации по лечению не предоставлены, только рассказы о наиболее пессимистичных исходах.

Тоже оставлю отзыв. Обращалась в клинику "Прозрение" по поводу близорукости ребенка. Приобрели у них ночные линзы. Стоимость пакета 19 000. Плюс подбор - 2000. Итого 21000. Плюс жидкости и т. п. за год выходит около 30 000 вся услуга с расходниками. В пакет входит посещение доктора раз в квартал. Когда пришли в первый контрольный визит, с нас пытались взять деньги за прием. Даже ребенок напомнила им, что у нас прием бесплатный, уже входит в пакет. Типа они забыли. Ладно. Когда пришли в последний раз, с нас пытались взять деньги за визит снова. Мотивируя это тем, что договор от 15-го числа, срок действия год, а мы пришли 27-го, поэтому не в рамках договора. Неужели какая-то неделя имеет значение? Если бы мы пришли до 15-го и потом 27-го снова требовали бесплатный прием, я понимаю, это было бы неправильно. Но это был прием через 3 месяца, тот самый ежеквартальный, который оплачен. На мое заявление, что неделя по моему мнению не может иметь такого решающего значения и что записывалась я на прием 13-го, могли бы в регистратуре предупредить, что вам нужно строго до 15 успеть, мне ответили прям как в гастрономе: "Вас много, а регистратура одна". После этого "врач" сказала, что ей не о чем с нами говорить, хотя мною были заданы вопросы о причинах снижения показателей зрения у ребенка, но она их проигнорировала. Впрочем, как и в предыдущие визиты. Диалога нет. Берите больше, платите больше и уходите, не надо ни о чем спрашивать и напрягать занятых людей. Заключение о приеме выдано не было. Сложилось впечатление, что я говорю не с доктором, а с менеджером по продажам и когда она узнала, что у меня сомнения в необходимости продолжать контракт в виду снижения эффективности использования продукта, интерес ко мне был потерян. - "Мне больше нечего вам сказать". Я прошла в регистратуру, попросила пригласить управляющего, главврача или кого-то аналогичного. Сказали, что никого такого у них нет. Пригласили старшую медсестру. Надо сказать, что слава богу, хоть один вменяемый человек в этом заведении. Она переговорила с врачом, та, что называется "на ходу переобулась" и выдала ей версию, что я ее не поняла и что она не требовала оплаты, а имела ввиду, что если мы будем снова покупать линзы, то надо будет снова платить. Хм... Откуда тогда этот диалог про 15-е? Ну ладно, пусть это будет на ее совести. В общем, сказали, что я им ничего не должна и слава богу. Чтобы выдали заключение о приеме снова пришлось просить старшую медсестру. Выдали. Что за заключение? Замеры показателей зрения и всё: 0,7 и 0,7, и больше ни слова! Ни тебе назначений, ни других характеристик, хотя, смотрели на нескольких аппаратах. Для чего?! Это стоит по прайсу типа 600-700 у них. Да в любой оптике это бесплатно! Дело не в деньгах, дело в принципе. Я, как маркетолог, наверное, уже профессионально деформирована и уверена, что надо по крайней мере относится с уважением к людям, за счет которых ты существуешь. Для нашего города сумма в 19 000 - довольно приличная. Со всеми обращениями, растворами и т. п. сумма набегает около 30 000 на год. Не так много народу в этом городе готово ее отдать и так разбазариваться клиентами? Итог: для следующей консультации и, возможно, покупки линз мы поедем в Казань (пока не знаю будем ли продлевать, открыт вопрос о снижении показателей. Снижение по сравнению с результатом первого полугодия). Собственно, благодаря отзыву пациента из Казани мы и стали пользоваться ночными линзами. Я уже молчу про колхозную гардеробщицу, которая пока я общалась с регистратурой выгнала моих детей на улицу, чтобы "не мешали тут". Читаю в интернете, много негатива про регистратуру люди пишут. Подтверждаю. Хотела получить справки для налоговой, так мне выдали справки оформленные на ребенка! Мои попытки донести, что справка должна быть на мое имя, так как услугу оплачиваю я, были тщетны. Минут 15 со мной регистратор с нарощенными ресничками и чудесным макияжем пререкалась. Доводы разума ей чужды. - "Вы ж ребенку покупали!" Да! Но налоговый вычет я получаю со своего дохода! В справке есть специальные поля - получатель налогового вычета и чья услуга оплачена: мужа, ребенка, родителя...